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1400多家宠物医院创始人“出走”背后_我的网站

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。新瑞鹏就是扩张速度远超标准化进度，但诊疗、运营、管理都没跟上，结果只长出了“规模”，没长出“连锁该有的价值”。                   新瑞鹏的困局，某种程度上也是中国宠物医疗行业的集体困境。                   乖乖宠物医院创始人林雨松告诉《中国企业家》，中国宠物医疗行业从2012年~2013年开始步入连锁化，那时是行业红利期，根本没有诊疗标准化、精细化运营这些概念，只要开店就盈利，这种状态一直持续到2022年左右，行业几乎还处于跑马圈地的状态。                   2022年以后，随着行业迭代，门店密度越来越高，大家逐渐找到自己的定位，医疗端走向专科化、中心医院化，经营端开始补标准化流程这一课，行业彻底进入规范化、标准化阶段，许多靠跑马圈地冲出来的店未能在短时间内补齐短板，竞争力降低，最终导致亏损。

K |                    在林雨松看来，新瑞鹏同样按“中心医院—专科医院—社区医院”的模型布局，但快速扩张导致医疗技术人才缺位，头部医院虽强，后续医院梯队却跟不上。尾部医院既无专科特色，又沿用粗放管理，标准虽有却执行力薄弱，最终被瓶颈卡住。                   不过，他也告诉《中国企业家》，新瑞鹏作为行业龙头在数字化与医疗标准化方面的探索仍处行业前沿，比如，它在AI领域的建设，已能通过辅助诊断来针对“肠胃炎”等常见病例，自动输出完整诊疗思路与方案，为普通医生提供辅助工具。行业资源永远会持续向头部倾斜，度过爬坡期后，公司应该会慢慢向好。                   公开数据显示，新瑞鹏的医疗板块已走出亏损期，在2024年3月份实现扭亏为盈。                   上述知情人士告诉《中国企业家》，新瑞鹏的宠物医疗板块得以扭亏，一方面受益于行业整体回暖；另一方面得益于公司聚焦核心医疗业务、主动关闭低效门店、提升单店运营效率。

L |                    记者了解到，过去，新瑞鹏为抢社区点位而开设的门店中存在不少区位差、无法覆盖运营成本的门店，这些门店后续已陆续关闭；与此同时，新瑞鹏也集中资源新开一批优质中心店，用“开优关劣”的方式提升整体资产质量。目前其门店数量已收缩至1400多家，2025年预计医疗板块将保持盈利。                   点击封面订阅全年杂志                    资本扩张                    新瑞鹏的起点，可以追溯到1998年。

M |                    当时，兽医出身的彭永鹤下海创业，在深圳创办的瑞鹏宠物医院，该成为国内成立最早的宠物医院之一。彼时，中国的宠物经济刚刚起步，市场供需不饱和，瑞鹏宠物医院很快就开出了分院，并朝着连锁经营的方向发展。                   2012年，瑞鹏的扩张半径延伸到深圳之外，在广州落地第一家分院的同时，业务模式也从宠物医疗延伸至宠物美容和宠物零售。第二年，瑞鹏再落子长沙，也顺势拉开全国连锁的大幕。                   在谈及瑞鹏早期的发展时，彭永鹤曾回忆道，创业之初，自己经常和员工一起做饭吃饭，所有院长、医生、助理、美容师一起边吃饭边聊天，时间久了彼此就像亲人一样，谁有了困难，大家都会一起想办法，渐渐形成了瑞鹏特色的“家文化”。

N |                    而在他眼中，这种家文化，也是瑞鹏在早期能够快速发展起来的动因之一。

o |                    2016年8月，瑞鹏迎来了发展的高光时刻——在新三板挂牌，被称为“中国宠物医疗第一股”。

p | 截至挂牌前，瑞鹏拥有70家直营连锁宠物医院，是中国拥有分院最多、规模最大的宠物连锁医院。                   公开报道显示，在新三板挂牌期间，瑞鹏获得了中金、东方证券、天风证券、兴业证券、东北证券、光大证券、达晨创联、阳光汇融等多家机构的数亿元投资，旗下的医院（包括自营和参股）在一年多时间内扩张到200多家。                   但在新三板待了近2年后，瑞鹏选择摘牌，接受高瓴资本的投资，开启了新一轮快速跑马圈地。                   其实，在投资瑞鹏前，高瓴资本在宠物赛道已实现后来者居上。2015年，高瓴资本开始布局宠物产业生态链，并设立了专注宠物行业的综合性平台——瓴域集团，覆盖宠物医疗服务、零售、食品用品等多元化业务。

q |                    此后几年，高瓴资本一边投资，一边收购宠物相关企业，且其中大多数为宠物医院。完成一连串布局后，高瓴系旗下宠物医院已逼近700家，与门店约400家的瑞鹏分列行业冠亚军。                   而彼时，二者的合并也意味着中国将诞生首家规模超1000家的宠物医院领军企业。

r |                    2018年8月，瑞鹏正式从新三板摘牌，双方联合宣布高瓴资本将向瑞鹏集团注入巨资，同时高瓴将以旗下宠医资产与瑞鹏集团进行全面整合，5个月后，双方组建的“新瑞鹏集团”正式成立。                   对于双方的合并，高瓴资本创始人、首席执行官张磊曾对《中国企业家》表示：“很多人可能更关注新瑞鹏的体量和行业影响，而高瓴一直强调‘Think big，Think long’，更关注这样的整合是否有利于行业的长期发展”                    无可否认，整合后，一个前景充满想象力的宠物医疗巨头至此诞生。                   宠物医疗难在哪？                    据报道，合并后的新瑞鹏在组织架构上，上设董事会和总裁办，下设总部职能部门和区域运营部门。其中，总部职能部门有十个；区域运营部门是指华东、大湾、华北、东北、华中、华西、华南七个大区。                   新瑞鹏成立后，将所有宠物医院品牌划分到大区运营管理，比如华北大区包含美联众合、宠颐生、纳吉亚等，华东大区包含安安宠医、芭比堂、瑞鹏等。                   在业务层面，新瑞鹏则确定了医疗+教育+供应链的整合路径。

s | 医疗集团作为新瑞鹏的核心板块，整合方向围绕“1（中心医院）+P（专科医院）+C（社区医院）”的业务发展模式。                   值得注意的是，2019年1月，新瑞鹏成立的同期，其还成立了润合供应链集团，负责集团所有采购需求和仓储供应支持，通过集中化、规模化地采购，降低成本，提高效率。                   高速扩张的油门也由此踩下。从合并起至2022年12月31日，新瑞鹏陆续拥有23个宠物医院品牌和共计1891家宠物医院，稳居行业第一，在中国各一线城市的宠物护理市场份额约为30%，宠物护理服务、供应链服务和本地服务逐步成为三大支柱业务。                   但即便是充满想象的赛道，行业第一也难逃亏损，而新瑞鹏的困境，亦是整个行业现状的一面镜子。为何在宠物医疗行业越发难讲出好故事了？                    成本压力仍是首要原因。目前，中国的宠物医疗行业仍处于发展期，除去基础房租水电成本外，以CT、核磁共振检查设备等为代表的设备成本仍居高不下，尽管近年有国产“平替”出现，但设备动辄高达百万元的价格仍带来了运营成本。                   此外，随着资本的挤入，预防医学（如疫苗、驱虫、体检等）被迅速挤干，许多医院为获取更多利润，只能向“重医疗”（如高级影像、实验室检测、手术等）要效益，公众却因过度检查、过度治疗信任下滑，这也导致了行业医患矛盾同步加剧。高投入、低信任、规范缺位，仍是行业当下的核心痛点。                   一位在河南经营宠物医院的从业者告诉《中国企业家》，在河南非省会城市开一家中型宠物医院，仅前期投入已达50万元，这其中的最大头是房租，其次就是装修与医疗设备采购。回本周期至少也要两年，且还是在院长精细化运营的情况下。

t |                    “40%～50%的高毛利时期早就已经过去了，眼下60%以上的宠物医院只是处于盈亏平衡或微盈利状态。

u | ”林雨松透露。                   不管怎样，这个看起来前景无限的行业，早已告别跑马圈地就能“躺赚”的年代。                   林雨松还称，目前中国宠物医院的平均盈利水平约在10%~12%。

v | “就现阶段而言，10%左右的行业平均利润率已算不错，后续仍可能被继续挤压。不过，三四线城市的医院如果运营稳健，凭借人工、房租等成本优势，利润率可以做到20%～25%。”                    但从数据上来看，宠物医疗仍是一个值得期待的细分市场，艾媒咨询发布的《2025-2028年中国情绪消费与宠物产业生态商机研究报告》显示，2016年~2027年，宠物医院市场规模逐年上升，其中2024年市场规模达517亿元，同比增速24.6%，预计2027年将达823亿元。                   如今，养宠物的人越来越多。

w | 艾媒咨询分析师认为，随着宠物医疗需求从基础诊疗向预防保健、专科医疗不断延伸，市场规模仍有较大扩容空间，将成为驱动宠物经济增长的核心动力之一。

x |                    如今，新瑞鹏的医疗板块虽已扭亏为盈，但内部的调整仍在继续，它的未来成长仍需给予时间。                   参考资料：                    《高瓴主导整合，估值超百亿，这艘宠物医疗界的“航母”迎来新风口》，《中国企业家》，李秀芝。

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Published on:07:58:54